Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplicarán a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea entre nosotros,

ADDITEQ s.r.o. (Ltd.)
V přístavu 12, Prague Marina
170 00 Prague 7 – Holešovice
República Checa
Teléfono: +420 774 453 004
Email: info@additeq.com
Página web: www.additeq.com
Número de identificación fiscal: 248 25 026
N.º ID IVA: CZ 248 25 026, Registrado en: Registro mercantil de Praga

representada por Roger J. M. Hutter (director general) y usted como nuestro cliente.

1.2. Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican únicamente a los consumidores. No se aplican a las empresas. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un contrato con una finalidad que no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Por otro lado, un empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia. A las empresas se aplicarán los Términos y Condiciones Generales de GmbH, disponibles en el portal de socios ADDITEQ (APP) del cliente.
1.3. Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplicarán exclusivamente en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones generales del cliente que diverjan, entren en conflicto o se complementen no se aplicarán a menos que las aceptemos expresamente por escrito.

2. Oferta y celebración del contrato
2.1. Nuestras ofertas en la tienda en línea están sujetas a cambios y no son vinculantes.
2.2. En la tienda en línea puede seleccionar productos y agruparlos en una cesta de la compra virtual haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta». Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», enviará el pedido de los productos de la cesta de la compra para su pago. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de modificarlo y ver un resumen de los productos y, si lo desea, puede realizar ajustes en los pedidos. A continuación, puede confirmar su pedido y enviárnoslo haciendo clic en el botón «Aceptar TCG», aceptando así los Términos y Condiciones Generales de este pedido. Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, también confirma que ha alcanzado la edad de 18 años.
2.3. Inmediatamente después de la recepción de su oferta, le enviaremos una confirmación automática de recepción por correo electrónico, que al mismo tiempo constituye la aceptación de su oferta (confirmación del pedido). En este correo electrónico, le enviaremos el texto del contrato en un soporte de datos permanente en forma de correo electrónico, siendo este documento la confirmación del contrato. El texto del contrato se almacenará en cumplimiento de las leyes de protección de datos.
2.4. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, el cliente acepta:
- que la información pertinente para la orden se transmita electrónicamente;
- que la información facilitada por el cliente se almacene electrónicamente;
- que ADDITEQ envíe información al cliente por medios electrónicos.

3. Política de desistimiento
3.1. Al concluir una transacción de venta a distancia, el consumidor tiene generalmente un derecho legal de desistimiento. Las excepciones al derecho de desistimiento se regulan en el párrafo 3.2. El párrafo 3.3 contiene un modelo de formulario de desistimiento.
Derecho de desistimiento. Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. 
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (ADDITEQ GmbH, V přístavu 12, Prague Marina, 170 00 Prag 7 Holešovice, República Checa, teléfono +420 774 453 004, dirección de correo electrónico: info@additeq.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo enviado por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su carta certificada/correo electrónico antes de que finalice el plazo de rescisión.
Consecuencias del desistimiento. Si desiste del contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire dicho plazo. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos. Solo deberá pagar la posible pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a que usted los ha manipulado de forma innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
3.2. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes que han sido fabricados según las especificaciones del cliente o que están claramente adaptados a las necesidades personales o que no son adecuados para la devolución debido a su naturaleza. Además, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos (2in1 Cleaner Disinfectant/alcohol isopropílico (IPA), etc.) precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si se han abierto después de la entrega. El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los productos usados o abiertos ni a los productos sin embalaje original o con el embalaje original dañado.
3.3. En el modelo de formulario de desistimiento encontrará información sobre la normativa legal vigente. Si desea desistir del contrato, rellene y devuelva este modelo de formulario. Tenga en cuenta que no es obligatorio usar este modelo de formulario.
A: ADDITEQ s.r.o., V přístavu 12, Prague Marina, 170 00, Prag 7 Holešovice, República Checa. Tel.: +420 222 520 870 Email: info@additeq.com
Yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) /la prestación del siguiente servicio (*) 
- Indicación de los productos o del servicio
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*)Táchese lo que no proceda.

4. Entrega, disponibilidad de la mercancía, entrega parcial
4.1. Los plazos de entrega indicados por nosotros se calculan a partir de la confirmación del pedido. Si en nuestra tienda en línea no se especifica ningún plazo de entrega, o no se especifica ninguno diferente, para los respectivos productos, éste será de un máximo de diez días laborables.
4.2. Si en el momento de su pedido no hay ejemplares disponibles del producto seleccionado por usted, le informaremos de ello inmediatamente y, al mismo tiempo, le comunicaremos el nuevo plazo de entrega previsto. Si el producto seleccionado por usted no está disponible durante más de un mes, tanto usted como nosotros tendremos derecho a rescindir el contrato total o parcialmente. En caso de desistimiento, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.
4.3. Entregamos nuestros productos (dirección de factura) sólo en los siguientes países:
Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Italia, República Checa, Alemania, Suiza, Austria, Polonia, Países Bajos, Bélgica, Portugal, Luxemburgo, Grecia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Eslovenia, Croacia, Letonia, Lituania, Ucrania, Estonia, Dinamarca, Finlandia y Suecia. 
4.4. A petición del cliente, comprobaremos y organizaremos un envío especial a otros países no mencionados en el apartado 3 anterior.
4.5. Tenemos derecho a realizar entregas parciales dentro de los plazos de entrega acordados. Se pueden hacer entregas parciales, en particular cuando se piden varios productos que se pueden utilizar por separado. En general, los gastos adicionales ocasionados por la entrega parcial correrán a nuestro cargo de acuerdo con el artículo 6, apartado 3.

5. Entrega, transferencia de riesgo
5.1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, determinaremos el modo de envío adecuado y la empresa de transporte a nuestra razonable discreción.
5.2. Solo estamos obligados a entregar de forma oportuna y correcta los productos a la empresa de transporte y no somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.
5.3. El riesgo de destrucción accidental, daño accidental o pérdida accidental de los productos entregados pasará a usted en el momento en que los productos le sean entregados a usted o a un punto de recogida.
5.5. El cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de su recepción y a informar de cualquier defecto a ADDITEQ sin demora en el plazo de tres días laborables mediante carta certificada enviada por correo postal o correo electrónico. La dirección/el correo electrónico figura en los artículos 1 y 3.
5.4. Si en el momento de la entrega a usted el paquete está visiblemente dañado, ábralo inmediatamente a la entrega. Rogamos documente con fotos los daños. Solicite un informe de daños a la empresa de paquetería. Si los productos están dañados, envíenos las fotos de los productos dañados por vía electrónica con el fin de aclarar los daños con la empresa de paquetería. Nuestra dirección/correo electrónico figura en los artículos 1 y 3.

6. Precios y gastos de envío
6.1. Todos los precios indicados en nuestra tienda web son precios netos, más el IVA al tipo legal correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en el apartado 2 del artículo 6, de las presentes Términos y Condiciones Generales, usted correrá con los gastos de envío, así como con los posibles derechos de aduana y otros tributos.
6.2. Los gastos de envío que deberá pagar se indicarán en el formulario de pedido. Los gastos de envío varían en función del peso total del pedido y del país. Por tanto, cada pedido corresponde a un nivel de precios específico.
6.3. Si realizamos su pedido de acuerdo con el párrafo 4 del artículo 4 de estos Términos y Condiciones Generales, mediante entregas parciales, sólo tendrá que pagar los gastos de envío de la primera entrega parcial. Si las entregas parciales se realizan a petición suya, cobraremos los gastos de envío por cada entrega parcial.
6.4. Si usted desiste de forma efectiva de su declaración contractual de acuerdo con el art. 3, podrá exigir el reembolso de los gastos ya pagados por el envío a usted. No obstante, usted deberá pagar los costes directos del envío de devolución.

7. Condiciones de pago, derecho de compensación y retención
7.1. El pago del precio de compra y de los gastos de envío debe efectuarse en el momento de la confirmación del pedido. El cliente tiene a su disposición las opciones de pago mencionadas en el apartado 2.
7.2. a) Pago por adelantado mediante transferencia bancaria; b) Contra reembolso en varios países (España, Italia, República Checa, Polonia, Portugal, Grecia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Eslovenia, Croacia, Letonia, Lituania, Ucrania); c) PayPal y d) Tarjeta de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay (powered by Stripe). 
7.3. Para cada pedido, nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago y de remitir a otros métodos de pago.
7.4. Usted sólo tendrá derecho a compensar nuestras reclamaciones si sus contra reclamaciones son indiscutibles o han pasado a ser cosa juzgada. También tendrá derecho a compensar nuestras reclamaciones si hace valer avisos de defectos o contra reclamaciones del mismo contrato de compra. Como comprador, sólo podrá ejercer el derecho de retención si su reconvención se basa en el mismo contrato de compraventa.

8. Reserva de propiedad
8.1. Conservamos la titularidad de los productos entregados por nosotros hasta el pago íntegro del precio de compra (incluido el IVA y los gastos de envío) de los productos en cuestión.

9. Garantía
9.1. Nos responsabilizamos de los defectos materiales de los productos suministrados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. La garantía por defectos materiales de los extractores ADDIPURE PEO será de veinticuatro (24) meses y comenzará en el momento de la entrega de los productos. Se deberá presentar el recibo de compra del producto para determinar el inicio del periodo de garantía.
9.2. Quedan excluidas de la obligación de garantía las piezas de desgaste como juntas de estanqueidad, tapones de goma, filtros de acero inoxidable, filtros de extracción ADQ o signos naturales de desgaste como arañazos, pérdida de brillo del revestimiento anodizado, así como una manipulación negligente en la limpieza/cuidado de los productos. También quedan excluidos de la garantía los productos utilizados incorrectamente o los errores en su aplicación.

10. Responsabilidad
10.1. Seremos responsables de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y en los casos de incapacidad culpable e imposibilidad culpable. También seremos responsables por incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones. Solo seremos responsables de los daños materiales y económicos causados por simple negligencia en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales.
10.2. En la medida en que nuestra responsabilidad se excluya o se limite sobre la base de las disposiciones anteriores, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de nuestros empleados, trabajadores, representantes legales y auxiliares ejecutivos.
10.3. En caso de notificación oportuna de defectos en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción de los productos, nos hacemos cargo de la garantía de ausencia de defectos de los productos adquiridos por el cliente. Queda a nuestra discreción cumplir con la garantía mediante la sustitución del producto por otro de igual valor o el reembolso del precio de compra.
10.4. Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el cliente confirma que no realizará la extracción en locales cerrados, sino únicamente al aire libre, que se mantendrá alejado del fuego y de otras fuentes inflamables y que no fumará durante la extracción.

11. Propiedad intelectual
11.1. Todos los derechos del sitio web con tienda online integrada, así como sus contenidos (archivos de audio/vídeo, textos, fotos, gráficos) son propiedad de ADDITEQ o nos han sido cedidos bajo licencia por terceros. ADDITEQ o los licenciantes serán los titulares exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual.
11.2. Los contenidos sólo podrán ser utilizados por los clientes en relación con el uso del sitio web con tienda en línea integrada. El contenido no podrá ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, enviado, presentado, vendido, licenciado o utilizado para cualquier otro propósito sin el consentimiento previo por escrito de ADDITEQ.

12. Protección de datos
12.1. Le informamos de que recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales que usted nos facilita en relación con los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea, siempre que sea necesario para el cumplimiento del contrato y esté permitido en el marco del Reglamento General de Protección de Datos. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad: https://www.additeq.com/de_DE/data-privacy-declaration 

13. Derecho aplicable
13.1. Se aplicará el derecho de la República Checa con exclusión de la aplicación de las disposiciones de la CISG, Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. No se verán afectadas las disposiciones legales sobre la restricción de la elección del derecho aplicable y sobre la aplicabilidad de las disposiciones obligatorias, en particular las disposiciones aplicables en el país de su residencia habitual.

14. Prioridad del texto checo
14.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales para la venta de productos a través de nuestra tienda en línea están disponibles en nuestra página web en varios idiomas. Advertimos expresamente de que solo el texto checo de los Términos y Condiciones Generales tiene validez a efectos legales. Tenga en cuenta que el texto checo de los Términos y Condiciones Generales tiene preferencia, especialmente en caso de discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas y en cualquier otro caso de duda.

15. Actualización y cambios
15.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales están actualmente en vigor y están vigentes desde abril de 2023.
15.2. Como resultado del desarrollo posterior de nuestro sitio web y sus ofertas, o debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios, puede ser necesario modificar estos Términos y Condiciones Generales. Los Términos y Condiciones Generales actuales se pueden consultar e imprimir en cualquier momento desde nuestro sitio web www.additeq.com.